Mejora la productividad de tu call center

Visión general
Currículum
Instructor

Detalles
Dirigido a

Detalles

Detectar errores en términos de comunicación.
Desvelar las claves de la comunicación en situaciones de crisis.
Descubrir cuáles son los fallos en los que se suele incurrir en este tipo de situaciones.
Diseñar nuevas herramientas para mejorar la actuación de los profesionales que desarrollan este tipo de labor.
Instrumentar una actitud positiva coherente con las técnicas aplicadas.
Proporcionar conocimientos, recursos y habilidades necesarias para poder llevar a cabo una correcta y adecuada atención tanto telefónica como presencial con nuestros usuarios y voluntarios.
Saber atender y manejar situaciones difíciles, de crisis que se nos plantean en la atención con los colectivos con los que trabajamos.

Dirigido y orientado especialmente a las personas que desean realizar una actividad de trato con clientes de manera efectiva, así como comerciales o asistentes que deseen desarrollar sus habilidades sociales y de comunicación, rentabilizando al máximo sus resultados.

Amparo Sempere

Cookie	Duración	Descripción
cookielawinfo-checkbox-advertisement	1 year	Set by the GDPR Cookie Consent plugin, this cookie is used to record the user consent for the cookies in the "Advertisement" category .
cookielawinfo-checkbox-analytics	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checkbox-functional	11 months	The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checkbox-necessary	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-others	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
cookielawinfo-checkbox-performance	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
CookieLawInfoConsent	1 year	Records the default button state of the corresponding category & the status of CCPA. It works only in coordination with the primary cookie.
viewed_cookie_policy	11 months	The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.

Cookie	Duración	Descripción
_learn_press_session_a6eaf55f5d46c22c0646d8aaacad6640	2 days	No description
_wordpress_lp_guest	1 hour	No description
cookielawinfo-checkbox-cookies-propias	1 year	No description

Mejora la productividad de tu call center

Mejora la productividad de tu call center

Detalles

Dirigido a

Modal title